オーマイニュース、不思議な入金のその後【長文注意】

　このブログのエントリー「不思議な入金、オーマイゴッド！【長文注意＆追記あり】」で、10月31日付けでオーマイニュース株式会社から入金があったことを書きました。
　最近、元オーマイニュースの市民記者さんのブログで、いまだに原稿料を支払わないオーマイニュース株式会社のことが書かれていました。支払う必要のない人間に支払い、本来、原稿料を支払わなければならない人間には支払わないと言う、摩訶不思議なことを行っているオーマイニュース株式会社にはあきれますが、「きちんと原稿料払え！」と応援のシュプレヒコールをあげるため、エントリーしました。

　さて、10月31日に振り込まれた4,800円ですが、10月31日付けで以下のようなメールをオーマイニュースに送りました。
-----------------------------
【重要】【再送】【ご確認】口座への入金に付きまして
【再送いたします】
オーマイニュース株式会社
　オーマイライフ編集部
　　編集長　平野日出木 さま

　お久しぶりです。
　宮崎の大谷です。
　宮崎はプロ野球とゴルフでにぎわう１１月を迎えようとしています。
　さて、確認なのですが、本日、私の口座に、4800円の入金がございました。この入金は、いったい何のお金でしょうか？

　私はすでに退会しておりますので、私の個人情報はすでに消去されているはずなのですが、まだ、個人情報が残っているのでしょうか？これは約束違反と言うか、規約違反に当たるのではないかと思われます。

　どうぞよろしくお願いいたします。
-----------------------------

　このメールに対して、11月５日にオーマイニュースからメールが来ました。

-----------------------------
大谷さま
ご連絡恐れいります。
4日、5日と経理担当者不在のため、6日に確認いたしまして、速やかにお返事申し上げます。

平野日出木拝
-----------------------------

　私の質問に一切答えることなく、回答は、経理担当に丸投げのようです。いつものオーマイらしさがまだ残っていたのですね。
　そこですぐさま、以下のようなメールを送りました。

-----------------------------
オーマイニュース株式会社
　オーマイライフ編集部
　　編集長　平野日出木 さま

　お仕事お疲れさまです。
　宮崎の大谷です。
　メールをありがとうございます。
　これは、経理担当者の問題ではありません。
　オーマイニュース株式会社としての「個人情報」の管理の問題です。経理担当者ではなく、平野さんのほうでも十分に説明することはできるはずです。過去のメールをもういちど読み返してください。平野さんは私になんと伝えていますか？

　私は、経理担当者にメールを送ったわけではございません。平野編集長へ送ったのです。

　６日とは言わず、本日中にお返事をお願いします。
　お聞きしたいことは、次の１点です。

　「９月の退会処理後も、なぜ、退会者の個人情報を保持していたのですか？」

　以上、すみやかにご回答をお願いいたします。
-----------------------------

　これに対して、すぐさま返事が届きました。期待していたのですが・・・

-----------------------------
大谷さま

　重ね重ね恐れ入ります。
　情報管理含め、管理全般を担当しているものが不在にしております（彼が経理も見ております）ので、私自身もわからない状況で申し訳ございません。6日に当人が戻り次第確認し、ご連絡いたします。

平野拝
-----------------------------

　ほう。自分が９月にどんなメールを私に送ったのかも、経理担当がいなければ答えられないと言うトンチンカンことを平気で言っています。

　翌日の11月6日、経理担当の方からメールが来ました。

-----------------------------
大谷憲史様

　オーマイニュース株式会社管理部の原と申します。
　平素は弊社に多大なご支援を賜りまして厚く御礼申し上げます。
　本件、平野に代わりましてお詫びとご説明を申し上げます。
　先ず、4,800円の振り込みにつきましては、弊社におきまして、９月に実施致しましたサイトリニューアルに伴いますシステム移行中のミスでございまして、誠に申し訳ございません。

　原因を調査致しましたところ、8月末時点で3,000円以上の原稿料があり、かつ、9月中に退会処理を行った市民記者に振り込みミスが発生した可能性がありましたので調査を行いましたが、該当する市民記者は大谷様のみであり、その他の市民記者の方におきましては、ミスはございませんでしたので申し添えます。

　次に、９月の大谷様の退会処理完了後の大谷様の個人情報につきましては、これもシステム開発上のミスによりまして、その後も削除されずに残っておりましたので、本日全て削除致しました。重ねてのミスにて誠に申し訳ございません。

　また、10月31日に当方のミスにより大谷様の口座にお振込みを致しました4,800円につきましては、ご面倒でなければ弊社の銀行口座宛にお振込みいただければ幸いでございますが、ご面倒なようでしたら当方のミスによるものですので、そのままお納め下さいませ。
-----------------------------

　おいおい、９月の時点での平野さんのあのメールは一体なんだったのかよ〜
　と言うことは、約２ヶ月間、私の個人情報は削除されていなかったということか？しかも「俺だけ？」か？　おいおい。

　4,800円は今月末までに返金することを伝えましたが、なんだかねえ〜

　すぐさま、メールを送りました。

-----------------------------
オーマイニュース株式会社
  管理部
      原　輝明 さま

　お仕事お疲れさまです。
　宮崎の大谷です。

　まったくもって良く分かりません。

　どうして私だけにこのようなトラブルが発生したかの説明がございません。
　なぜ、私だけにこのようなミスが起きたのか、その原因を説明してください。
　単なる、システム移行におけるミスではないはずです。

>次に、９月の大谷様の退会処理完了後の大谷様の個人情報に
>つきましては、これもシステム開発上のミスによりまして、
>その後も削除されずに残っておりましたので、本日全て削除
>致しました。重ねてのミスにて誠に申し訳ございません。

　この件も説明が変ですね。
　平野編集長の説明と原様の説明とが矛盾しています。
　システム開発上のミスで削除されなかったわけではないはずです。
　システムのせいにし、担当者には責任はないという、責任逃れとしか思えません。
　この件、原様が説明するのではなく、会社としてきちんと調査し、しかるべき人物がきちんと説明すべきです。

　ご回答を速やかにお願いいたします。
-----------------------------

　この原さんって人、取締役でも何でもなくて、ただの経理担当ですが、平野さんが逃げて、原さんに説明させようとしているようですが、説得力はまったくありません。この私のメールに、原さんはちょっとムカッときたようで、11月10日に返事が届きました

-----------------------------
大谷憲史様

　お世話になっております。
　先ず、原が説明するのではなくとのご指摘を頂戴しましたが、原稿料の支払および個人情報管理の取り纏めにつきましては、原が弊社の責任者ですので、以下原よりご説明致します。
　大谷様のみにトラブルが発生したことの説明が無いとのご指摘を頂戴しましたが、弊社の調査結果に基づき先のメールでご説明の通りでございますので、該当部分を改めて記載致します。

　原因を調査致しましたところ、8月末時点で3,000円以上の原稿料があり、かつ、9月中に退会処理を行った市民記者に振り込みミスが発生した可能性がありましたので調査を行いましたが、該当する市民記者は大谷様のみであり、その他の市民記者の方におきましては、ミスはございませんでした。

　また、システム移行におけるミスではない筈とのご指摘でございますが、9月からのサイトリニューアルに伴ってシステムベンダーを変更したこと、および短期間でのシステム開発、膨大な市民記者情報の移管のために一時的に多くの者がこれらの業務に携わったことなどが複合してミスが生じた面はございますが、弊社ではこれらを含めてシステム移行に伴うミスであると認識しております。

　次に、大谷様の個人情報の削除に関するご説明ですが、システム開発上のミスで削除されなかったわけではないはずとのご指摘を頂戴しましたが、上記ご説明の通り、9月に市民記者情報のシステム上での移管を行った際に、大谷様の個人情報削除前のデータを新システムに移管したことが原因です。

　システム開発上のミスとの表現が適切でなかったとのご指摘であれば、新旧システム間でのデータ移管上のミスと訂正致します。

　システムのせいにし、担当者には責任はないという、責任逃れとしか思えませんとのご指摘につきましては、いうまでも無くシステムを開発し、運用するのは人ですので、その意味では人為的なミスということになるかも知れません。システムというものを擬人化して責任を転嫁したものではありませんので、ご理解いただければ幸いでございます。

　ご指摘の点に対するご説明は上記に尽きますが、たまたまシステム移行の時期に大谷様の退会処理を行ったことがミスにつながった事情はあるにせよ、大谷様に多大なご迷惑をおかけしましたことに重ねてお詫び申し上げます。

　事情ご賢察いただければ幸いに存じます。宜しくお願い申し上げます。
-----------------------------

　はい、原さん。墓穴を掘りましたね。
　上記のメールでは、以下のように書かれています。
　　↓
　原因を調査致しましたところ、8月末時点で3,000円以上の原稿料があり、かつ、9月中に退会処理を行った市民記者に振り込みミスが発生した可能性がありましたので調査を行いましたが、該当する市民記者は大谷様のみであり、その他の市民記者の方におきましては、ミスはございませんでした。

　本当に私だけですか？

　ではどうして、原稿料の未払いが生じているのでしょうか？

　相手によって説明する言葉を選んでいるのでしょうか？

　いまだに原稿料が未払いになっている市民記者の方には、きちんと説明をしているのでしょうか？

　はなはだ疑問です。